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Letzte Aktualisierung: 01.02.2025

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Voraussichtliche Lieferzeiten

Deutschland: 3 – 7 Werktage
Abgelegene Regionen: bis zu 30 Tage

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Haftungsausschluss beim Versand

Sobald Ihre Bestellung dem Versanddienstleister übergeben wurde, geht das Eigentum der Ware auf den Käufer über.
Zportik haftet nicht für:

Versandverzögerungen oder -fehler
Verlorene, festgehaltene oder beschädigte Pakete
Falsche oder unvollständige Versandadressen

Bei Lieferproblemen wenden Sie sich bitte direkt an den Versanddienstleister.

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Ob Nachbarn oder Hausverwaltung das Paket entgegengenommen haben
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Wenn das Tracking eine Zustellung an die korrekte Adresse bestätigt, gilt die Bestellung als abgeschlossen.
Zportik übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung.

Überprüfung risikobehafteter Bestellungen

Einige Bestellungen können zur Überprüfung markiert werden (z. B. ungewöhnliche Größe, Menge oder widersprüchliche Angaben).
In solchen Fällen kontaktieren wir Sie per E-Mail oder SMS.
Der Versand erfolgt erst nach erfolgreicher Bestätigung. Keine Antwort kann zur Stornierung führen.
Chargebacks vor Abschluss der Verifizierung gelten als ungültig.

Hinweis zu COVID-19

Lieferzeiten können durch pandemiebedingte Einschränkungen oder Verzögerungen bei Versanddienstleistern beeinträchtigt sein.
Rückerstattungen wegen COVID-bedingter Verzögerungen werden nicht gewährt, da die Versandkosten bei der Bestellung anfallen.

Sendungsverfolgung

Alle Bestellungen beinhalten eine Trackingnummer.
Manche Artikel können aus unterschiedlichen Lagern verschickt werden.
Nutzen Sie unsere Seite „Bestellung verfolgen“ für aktuelle Informationen.

Stornierung einer Bestellung

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf per E-Mail an Unterstützung@zportik.com stornieren.
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Bereits versendete Bestellungen können nicht storniert werden, können jedoch nach Erhalt retourniert werden.

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Zportik haftet nicht für Verluste durch falsche Adressangaben.

Beschädigte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit:

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